一、项目名称
拼手团
二、项目背景
1.现有手机销售模式吸引力逐渐下降,需要创新方法。当前手机市场竞争激烈,各大运营商对用户的竞争也进入关键时期,如何采取有效的营销手段,通过手机销售获取新客户,留住老用户,需要新思路和新方法,为此策划“拼手团”。
2.客户消费心理日渐成熟,心理预期发生变化,消费正在升级,如何适应这种变化,因势利导,是销售和服务必须面对的新课题。
3.互联网的发展,带动了共享、众筹等理念的传播和应用。如何应用互联网手段,通过发掘和利用“逐利、从众”的人性特点,拓展、提升销售,是提升市场竞争能力的必选项。若被对手领先一步,将会导致市场竞争的落后与被动。
三、实施目的
1.创新客户开发,获取新用户,巩固老用户;
2.传播和提升品牌口碑,增加客户认知与好感;
3.创新营销方法,提升手机出货量;
四、方案要点
1.有新意,有创意,能调动客户;
2.高概率,有收益,能吸引客户;
3.成本可控,收益可预期。
4.能快速传播,参与简单;
5.充分利用现有资源,配套宣传推广。
五、“拼手团”实施方案(玩法、流程、规则)
1.“拼手团”简介
拼手团:合伙拼手气,拼团赢手机。
采取认筹方式,每台手机对应一组筹码,10个为一组,每组设发起人1人,负责邀请好友参加认筹,或接受认筹推荐,拼团对某款手机进行众筹。
2.“拼手团”的玩法
2.1 10人成团:
1)拼手团以10人(份)为一组,由发起人牵头发起或召集,组成一团,对某款手机进行拼团认筹;
2)每台手机对应一组筹码,按照销售价分成10份,每份为单价的1/10,由系统根据定价确定每一个筹码的金额大小。例如:某款手机1500元,分成10份,每份筹码的价格就是150元。
2.2发起特权:
1)发起权:只有符合发起人条件,经主办方确认具备发起人资格的,方可成为发起人,具有发起组团的权利。发起人分为普通发起人和VIP发起人,享有不同权限。
2)认筹权:发起人拥有两倍的认筹权,认筹最高权限为 2份,其他团员只能认筹1份。发起人可通过朋友圈、社交平台进行推广和传播,邀请或吸引朋友、网友参加,认领其余8-9份。根据认领的次序,从“0”到“9”对应每个人的编号。
3)选型权:发起人可以根据主办方公布的规则,对应分级,在提供选择的机型范围内,任意选择想要的手机型号,发起组团和认筹。
2.3同步开奖:
一组筹码认领完毕后,每周与体彩开奖对应,根据最后一个开奖数字,确定中奖号码,中奖者可获得该款手机。
2.4超额返还
其余参与拼团认筹的人,可以获得认筹金额1.0-1.2倍的返还话费或购机抵扣,具体办法如下:
1)以话费形式分6个月返还至本人账户,按照认筹金额1.2倍执行;
2)以话费形式一次性返还至本人账户,按照认筹金额1.1倍执行;
3)可以在手机销售店内用于购新机抵扣,按照认筹金额的1.0倍执行。
2.5零风险赠手机
对连续参与拼手团,认筹不中的,累积达到10次,可以按照认筹累积记录(已兑换无效),赠送同等价值手机一部。
2.6认筹邀请
参与认筹的人员需要获得邀请码,或者推荐码,方可参与拼团认筹。认筹码为系统随机生成的一串数字,通过短信发送。
3.“拼手团”操作流程
1)宣传推广:线上线下同步宣传“拼手团”方案及规则,设立咨询热线、及在线咨询,接受咨询;
2)招募发起人:采取主动邀请和报名申请的方式,招募符合条件的发起人,启动“拼手团”。
3)发起人交流:定期组织发起人进行交流,对规则和操作方法进行说明、交流,为项目实施打好基础;
4)认筹邀请:采用发起人邀请、系统定向推荐两种邀请方式,分别通过发送邀请码和推荐码,获得认筹资格;
5)认筹确认:有意认筹者,持邀请码或推荐码,核实身份后,通过现场缴纳或在线支付认筹金,确认认筹成立。根据确认次序从“0”到“9”对应每个筹码的编号;
6)同步开奖:每周对拼团成功的“拼手团”组织开奖。开奖方式:与“体彩大乐透”同步开奖,以最后一位号码为准,对应筹码编号,确认中奖者;
7)中奖公告:开奖当日,通过APP、微信公众号、微信群、QQ群、门店公告等方式,通报和通知中奖信息。
8)认筹兑付:
中奖者:凭个人身份证,到指定销售门店或移动营业厅,核实身份后兑换手机;
未中者:凭个人身份证,到指定销售门店或移动营业厅,核实身份后,申请兑换话费,按照规定方案兑换话费。
4.规则说明:
1)发起人条件:
①移动公司用户,信用良好,无欠费,每月花费消费100元以上;
②公司资深、VIP客户,有1000元以上的购机记录。
2)认筹确认:
①邀请码、推荐码与认筹机型一致
②足额缴纳认筹金。
3)认筹兑付条件:
①认筹金缴纳凭证或支付凭证;
②身份证信息与认筹手机登记信息一致。
六、“拼手团”宣传方案
1.卖点和优势
1)1换10,高收益
花十分之一的钱,抢到自己心仪的手机,绝对是天上掉馅饼,够吸引
2)超额返,0风险
拼团抢手机,抢不到的也有奖,认筹金额1.1倍话费返还,绝对超值,够劲爆
3)10中1,大概率
超10%的机会,看得到的概率,收得到的运气,有盼头,绝对值得投机。
4)不花钱,送大礼
邀请亲朋好友一起玩,不用花一分钱,就能送TA一份大礼,欢乐派对巨划算
2.宣传口号及标语
1)拼手团:合伙拼手气,拼团赢手机。
2)只花500多元,我真的拿到了iphone7!
3)拼手团,新式红包,从1.1到10倍,100%绝对概率,1000%绝对超值。
4)孩子上大学,邀亲朋好友“拼手团”,一起嗨个最棒的手机给TA!
5)1元购,99.9%会输掉1元;拼手团,100%能赢的不止10元!
6)拼手团,送手机的超级狂欢!
七、“拼手团”推广方案
1.地推
1.1门店宣传
利用移动营业厅、手机销售门店等现有渠道和资源,集中开展宣传推广、咨询、导购及业务受理。
1)宣传单:策划设计宣传单页,用作宣传和导购,可用于门店内外的宣传、推广和咨询引导;
2)门店海报:主要用于吸引和展示,突出活动的特色与卖点,导入咨询;
3)促销员导购:营业厅和手机门店均安排促销员,负责咨询和导购,现场发展“拼手团”发起人(团长)及认筹者(拼手)
1.2老客户
1)电话回访:筛选优质老客户电话回访,传播活动信息,发展团长与拼手;
2)短信推送:利用移动平台优势,发送活动信息,获取咨询反馈;
3)会议推介:适当时机,就近组织有发起意愿的老客户集中参加小型推介会,增加活动参与及成功率。
1.3门店外围
1)派发传单:以门店为中心,雇佣地推团队,散发传单,导入门店咨询;
2)活动展台:在门店、周边商场及人流集中的场所,设置活动展台,现场咨询和导入;
1.4咨询会、展会
1)招生咨询会:针对高考学生和家长,利用暑假期间各地举办的招生咨询会,设置现场展台,进行宣传、咨询和导入;
2)大型展会:利用大型展会人流集中的特点,现场设置宣传展台及广告,扩大影响面和传播面。
2.网络推广
2.1软文推广
围绕活动的卖点、亮点及参与方案,撰写营销软文。利用网络渠道、媒体及社交平台等进行传播,实施整合营销,获得关注,导入咨询和参与。
1)微信公众号:可以自建微信公众号,也可选择合适的公众号进行合作。主要用于软文推送及设置活动网页菜单,方便参与和转化;
2)新媒体平台:主要是今日头条、企鹅号、搜狐号等新媒体平台,可以实现快速传播;
3)本地网站:利用本地门户网站、论坛或本地媒体、频道进行软文推送,如中安在线、合肥论坛、新安晚报、安徽商报等;
4)SNS社区:通过微信、QQ、微博、论坛、社区等社会化网络进行转发、传播、扩散,配合搜索引擎推广,获得流量和咨询。
2.2APP推广
利用安徽移动APP,设立独立的Banner位宣传页,及H5活动参与页面,直接进行推广,引导参与。
2.3搜索引擎推广
1)竞价:针对“拼手团”H5活动网页,投放关键词,实施百度竞价排名,通过百度等搜索引擎获取流量;
2)搜索引擎优化:针对“拼手团”H5网页,进行关键词优化,提升“拼手团”在手机、购买手机等关键词下的自然排名,获取更多的精准流量。
2.4社交推广
1)在“拼手团”H5网页中,设计邀请机制和功能,方便通过社交工具进行传播,提升客户体验,提高客户参与度;
2)以营销软文、“拼手团”H5网页为载体,通过微信群/QQ群、朋友圈、QQ空间,进行传播和推广;
3)微信公众号设置“拼手团”栏目,方便客户浏览、分享和参与。
3.广告投放
3.1新媒体广告投放:今日头条
3.2电视、报纸等传统媒体:安徽卫视、新安晚报
3.3车身、车厢、站牌硬广告:公交、地铁
4.推广步骤和流程
九、“拼手团”投入与收益测算
1.投入项目及投入匡算
1.1策划设计费用
1)方案策划:项目策划、推广策划与执行、运营策划,预计费用1.2万元;
2)产品策划:APP页面、H5网页、产品展示页面,预计费用1.5万元
3)文案策划:软文、广告文案、宣传文案、产品文案,预计费用0.8万元
4)宣传品策划与设计:宣传页、海报、广告、手机宣传页面,预计费用1.1万元;
5)印刷费用:宣传页、海报印刷,预计费用0.5万元。
1.2宣传推广费用
1)地推:主要产生于展台费用及兼职地推人员劳务费,预计0.5-1.0万元;
2)网络推广:主要来自软文发布和竞价排名的推广费用,预计0.5-1.0万元;
3)广告:点击付费广告、车身及站牌广告,预计2.5-3.0万元
1.3项目运营费用
1)话费兑换:项目运营费用主要来自于兑换话费的预支,此项费用与手机销售额有关,为延期产生的非直接投入;
2)销售费用:主要为营业厅及手机销售店面,产生的销售导购费用,及其他相关的销售费用,如运费、销售奖励等;
2.项目产出及收益测算
2.1流量
1)门店流量
2)在线流量
2.2客户
1)参与客户数
2)新增手机用户
3)新增移动号码用户
4)新增套餐用户
2.3手机出货
1)出货量
2)出货金额
3)差价和利润
2.4投入产出比
1)实际支出成本
2)每百元获取流量数
3)每百元获取互动客户数
4)每百元转化用户数