每一次危机,都伴随着死亡和崛起。丘吉尔曾说过,要利用好每一次危机。
面对疫情后线索率下降、成交率下降,那些能活下来的企业,在未来一段时间内必须关注两个重点:① 精打细算投放,减少资金浪费
② 完善客户管理,提高转化能力
今天我们来分享关于线上推广的调整策略,看看企业如何把有限的金钱跟精力,花在刀刃上?
历史数据具有重要参考意义。可以测算出过往投投入产出比,具体可以依照下图(某企业的2019年度渠道投放收入数据),做出自己公司的渠道数据分析图。如果人员充足,可选择多渠道覆盖推广;人员不充足,则优先选择成交量&利润大的渠道。如果预算够,选择成交率较高的渠道;预算不足,则选择成交成本低的渠道,量力而行。疫情期间需求上涨的企业,线上推广讲求高效,因为只有高效才能尽快抢占市场份额。所以线上教育、网络游戏、电商、医疗健康这类行业,在短期内出推广效果可选择SEM+信息流广告,像微信圈广告就是信息流广告,目前今日头条、微博也都有大量这类广告,按粉丝参与度收费。△微信朋友圈第一条信息流广告
受疫情影响较大的企业:餐饮、旅游、酒店行业不宜大手笔投放信息流广告,这段时间更适合长线品牌打造,可选择SEO+品牌广告,王老吉多年主打“怕上火喝王老吉”就是最经典的以树立品牌形象为目的广告。
虽然大部分流量仍然来自搜索引擎和各种线上推广活动,但结合传统的线下推广渠道像展会、社群、比赛、户外活动……也可能为企业带来新流量,所以企业可以在可控的范围内,大胆尝试开拓与自己行业适配的新渠道,追求高性价比。对于企业来说,CRM管理,就是一个宝藏库,包含了很多重要的客户信息,做好客户数据分析,往往能够企业管理者做出更精准的决策,比如:哪些省市的客户量最多?
哪些省市的成本最低?
哪些省市的利润最高?
决定:钱往哪个地区投。哪些渠道的客户量最多?
哪些渠道的成本最低?
哪些渠道的利润最高?
决定:钱往哪个渠道投。1.帮企业建立完善的客户资料库,减少销售团队撞单内耗;
2.通过大数据统一、标准化刻画用户画像,助力精细化管理;
3.确保客户资产留存,最大程度降低销售离职损失。
优质的内容自带高传播属性,可以为企业的销售团队带来精准的客群信息和线索。销售系统文章获客功能,让企业的宣传内容带上销售的名片与商品广告,通过销售人员的分享(朋友圈、社群、好友聊天)与客户形成良好互动,潜移默化地将产品价值传递给客户。配合销售系统商机雷达功能,还能记录客户在文章与名片中的一切浏览与行为轨迹,帮助销售洞悉客户意向,辅助跟进决策,有利于提升转化效率。在经济下行的特殊时期,企业如果不能快速“开源”,就应该想尽办法“节流”,把金钱跟精力都放在真正能让业务有起色的地方,聚焦企业变现能力!
2020年【线上推广】不再是一场撒钱游戏,那些懂得精细化投放,维护好每一个客户的企业,一定能活下去,而且能活得更出色。