咨询业,是对第三产业中以咨询服务为特点的各种行业的总称。作为一种智力密集型的知识服务性产业,咨询的现代意义是指来自个体和组织外部的专业化技能,它以专门的知识、信息、经验为资源,针对不同的用户需求,提供解决某一问题的方案或决策建议。
全球咨询业发展100多年来,在许多国家得到了高速发展,英国在国际组织方面、德国在工程技术方面、美国在企业管理方面、日本在产业情报方面,都有着各自明显的优势。美国75%的企业都要请教咨询公司,日本50%的企业要在咨询顾问的帮助下改善管理。
随着国民经济的快速发展,工业4.0时代正在到来,加上全球化、信息化扑面而来。从生产经营到资本经营,由产品经营到品牌经营;可使用的成长工具、扩张工具、竞争工具更多,组合工具更多,难度更大,专业要求更高。全球化、信息化更是加剧了这种趋势。作为知识密集型产业的咨询业,在经济生活中的作用会越来越突出。
与此同时,移动互联网、人工智能技术的日臻成熟,推动了咨询服务业的转型升级,互联网及人工智能技术与专业咨询服务正在融合发展。
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